“铁路e卡通”提升服务质量具体体现

为进一步方便旅客出行，自2020年12月16日起，昆明局集团在昆明南—玉溪间C、D字开头始发终到的动车组列车，昆明—宣威、昆明—曲靖、宣威—曲靖间C字开头的始发终到动车组列车，正式开通“铁路e卡通”扫码乘车业务。旅客通过“铁路e卡通”乘坐以上线路动车，可通过二代身份证原件、手机扫码快速进站乘车。

随着社会的发展人民对美好生活的需要日益增长，铁路部门始终围绕着使旅客的出行更便捷、更高效、更舒适、更安全而跟进，在工作紧紧围绕着“人民铁路为人民”的宗旨。铁路部门推出的“铁路e卡通”就是给旅客提供了更加优质便捷，就是让广大旅客节约了出行时间，享受更加优质的服务。这是铁路部门与时俱进，利用科技服务投入到铁路行业中，不断地提升服务质量的一种具体体现。

“铁路e卡通”提升了进出站检票作业组织效率、让旅客出行更加方便。目前铁路运用科技化、信息化越来越多，让旅客从指尖购票到进站乘车最后到出站整个过程更加方便快捷，让旅客体验更加美好，不断提升着旅客的幸福感和获得感。铁路从实行刷脸进站，到实施电子客票，再到现在推“铁路e卡通”，铁路服务不断更新，一次次的进步，一次次的提高旅客们的出行效率，这就说明铁路从未停止为旅客谋福利、谋便利的步伐。

中国铁路在为人民服务的道路上不断地创新和变革，让我们看到了新的时代背景下，中国高铁将实现更加高质量、高水平、高层次、高效能的发展，为人民的出行提供更好更贴心的服务。“铁路e卡通”方便着旅客出行，也有着相关的规定。旅客持“铁路e卡通”乘车二维码进站时，账户内余额不得少于150元，余额不足时不能扫码进站的相关规定。可以说，从纸质车票到电子客票再到“铁路e卡通”，铁路出行方式充分利用智能科技，越来越人性化、公交化，实现随到随走，乘车体验将更加方便、快捷。