唐春潮:执著创新 勇于超越 常熟开关 低压电器
五月的江南，风景如画。我们慕名来到国家历史文化名城——江苏省常熟市。世上湖山，天下常熟。我们此行目的，不是去瞻仰常熟先贤仲雍言子，不是去游览传说中姜太公垂钓的美丽尚湖，也不是去踏访现代京剧《沙家浜》的历史足迹，而是要采访这样一位传奇人物——他，将一个昔日名不见经传的小厂发展成为如今国内低压电器行业的排头兵；他，让一些同行的国际大牌公司头疼不已；他就是全国五一劳动奖章获得者、国务院特殊津贴专家、新中国60年60位卓越企业家、常熟开关制造有限公司（原常熟开关厂）董事长唐春潮。
自主创新，走科技兴企之路
1990年，时为地方国营常熟开关厂亏损113万元，举步维艰。1991年春，唐春潮受命于危难之际出任厂长。1994年，在唐春潮亲自主持下，企业自主开发成功具有20世纪90年代初国际先进水平的CM1系列塑壳断路器，开创了我国同类产品自主开发、制造的先河，该产品被列为国家级重点新产品，被专家誉为“为民族争光的产品”。在此基础上，企业继续加大自主创新力度，1998年又成功开发出国家技术创新项目、国家重点新产品CW1系列智能型万能式断路器。
随着加入WTO，国外许多大牌公司不断扩展其高端市场份额，大有独霸中国市场的态势。为此，唐春潮指出，企业要生存发展，必须进一步加大自主创新力度，打破国外产品垄断国内高端市场的局面，从他们手中夺回市场份额；要不断缩小与国外同行间的差距，拉大与国内同行间的距离，持续开发、生产出具有国际同类先进水平的高端技术产品。为此，公司积极走产学研之路，形成了从基础理论研究到产品项目开发以及制造工艺改进等多个技术创新平台。
近年来，企业每年都有10多只国际先进水平的新产品研发成功并通过鉴定。2008年12月，“低压保护电器关键技术的研究及其应用”荣获“国家科学技术进步二等奖”，在国内同行中率先实现了零的突破。目前，公司产品已占据了国内20%的高端市场份额，成为与国外大牌公司同台竞技的国内断路器行业排头兵。
2010年1月16日，公司与清华大学电机系组建的电力电子应用技术研究所自主研发的三相光伏并网逆变器通过教育部组织的专家成果鉴定。该成果技术水平在行业中处于国内领先水平，部分核心技术达到了国际领先水平，提高了我国新能源利用自主研发能力，使企业成为国家新能源发电设备的开拓者之一，进一步提升了企业整体竞争力。
从1992年开始，唐春潮董事长就把知识产权战略当作技术创新的核心工作来抓，亲自规划企业专利工作。在他的指导下，公司建立完善知识产权工作管理体系，制订了完整的知识产权管理标准和工作规范，成立了专利情报研究室，并根据“专利法”及实施细则建立专利奖励制度：专利申请经由国家知识产权局受理后，即给发明人颁发申请受理奖500元，凡专利授权后一个月内，给实用新型、外观设计专利设计人颁发专利奖1000元，给发明专利发明人颁发专利奖2000元，从而激发了广大科技人员的创新活力，进一步加大企业技术创新的力度。
通过“跟踪、抢先、保密、圈地”四原则，公司至今已申请专利366项，其中PCT专利1项，发明57项，实用新型166项，外观设计142；已授权279项，其中发明31项，实用新型128项，外观设计120项，拥有2项软件著作权，拥有注册商标26个，并在多个国家地区进行了商标的注册保护，如日本、意大利等。经过多年的自主品牌培育，企业获得国家驰名商标1项，2项为省著名商标。公司还分别参与了《断路器》、《交流半导体电动机控制器与起动器》、《控制与保护开关电器》等35项国家和行业技术标准的起草与制定。
近年来，公司先后投入4.3亿元进行了60多项新产品和科研项目的开发和研究，每年用于研发的经费都在当年销售收入的5％左右，专利技术实施率达99%、专利产品利润贡献率达94%，2009年公司被国家知识产权局授予全国首批“全国企事业知识产权示范单位”称号。今年4月，国家知识产权局甘绍宁副局长专程到常熟开关视察，对公司在知识产权方面取得的成绩给予高度肯定。
机制创新，走人才强企之路
从1991年唐春潮担任地方国营常熟开关厂厂长时仅有10多名技术人员，到如今公司拥有大专以上学历的职工有648人，占职工总数的43.4%，其中，博士2名，硕士45名，享受国务院特殊津贴专家2人，省新世纪学术带头人1名、10多人成为市级以上拔尖人才和优秀管理人才，常熟开关制造有限公司开创了一种人才引进、培养、使用的崭新模式。
随着科技的日新月异，在唐春潮的主持下，企业为紧跟国际先进水平，开发具有高科技含量的产品，连续多年在常熟等地招聘了一批本科以上、知识丰富、起点较高的科技、管理人员。近年来，公司每年都要招聘一定数量的本科以上毕业生充实到技术部门，确保企业科技人才的储备。
2002年10月，公司率先在常熟成立了首家博士后科研工作站，先后引进6名博士后进站工作，一批科研成果如“断路器以太网数据适配器的技术开发”、“面向产品创新的断路器机构系统仿真与试验研究”、“CM塑壳式断路器性能研究及设计优化”、“CM塑壳式断路器在短路电流作用下的零部件应力分析”以及“开断电弧的磁流体动力学研究”等，反映和代表了当前国际及国内同行业领域的发展方向，均具有较高的开发研究价值，受到江苏省人事厅、苏州市人事局的高度肯定。
在人才培养上，公司舍得投巨资，每年100多万元的培训经费雷打不动。企业还先后选派292人次赴欧洲、美国、日本、澳大利亚、香港等地学习、考察，开阔眼界；与河北工业大学、东南大学、苏州大学等联合办学，为企业自主培养人才开辟了新路：4名优秀硕士攻读河北工业大学电器工程博士；33名员工已获得电器工程硕士学位，另有76名在读；50名员工获得河北工业大学电器机械工程本科毕业证书，另有18名在读；52名员工获得常熟理工学院电气技术应用专业大专毕业证书；分9批选送179名员工参加河北工业大学“低压电器进修班”学习。上述人员学习期间的工资、奖金不减，学习费用、住宿费、差旅费等全部由公司负担。公司还积极实施开发项目科研人员奖励办法，“十五”期间共对科技人员奖励486万元，近3年，公司每年拿出100多万元实施科研奖励。
在人才使用上，唐春潮董事长认为：“人才是企业科技创新的灵魂。企业在对于人才的理解上，强调的是有事业心，爱岗敬业，有一技之长，放在合适的位置发挥作用就是人才。人才的培养和评价不能论资排辈，求全责备，否则就会埋没人才。所以企业在考核人才时，主要看业绩，重贡献，工作在生产一线的二十多岁的年轻人也是人才，也能成为公司劳动模范。”正是公司领导这种敢于启用年轻人的做法，让许多年轻人有了建功立业、施展才华的机会。
品牌创新，走销售旺企之路
唐春潮积极实施品牌营销战略。2008年，一家世界知名企业生产的控制电器产品贴上了常熟开关的品牌，在中国市场上销路大增，这在大量中国企业只能为国外厂商贴牌打工的现实情况下，犹如空谷足音，成功走出了一条民族品牌创新发展之路。
2009年，面对金融危机，唐春潮董事长提出了“请进来，走出去”的营销创新思路。为了加强公司与客户的“零距离”接触，全方位展示企业形象，进一步加大客户选用公司产品的信心和力度，从2008年开始，公司先后邀请了3000多名全国各地设计人员、用户前来公司参观考察。公司销售人员主动利用现场介绍、会议、产品宣传车巡回介绍等方式，积极推销产品。
近年来，公司制定了企业信息化发展规划，投入4000多万元配备了十多套高性能服务器、CISCO千兆骨干交换机、EMC数据仓库、APC不间断供电系统等硬件设备，自主开发管理信息系统，把技术、生产、销售、财务、行政等有机结合起来，通过ERP系统这个“中枢神经”，及时、准确地传递信息资源，量化管理、动态控制，提高了业务工作效率和准确性，提高了资源利用效率，提高了企业适应市场、快速响应的能力，极大地提升了企业核心竞争力。在管理信息系统的支持下，公司在营销上的灵活性得到极大提升，每天数以百万计的订单源源不断进入该系统，并规范、精确、迅速地流转到各个车间、仓库。
公司认真总结多年来取得的营销成功经验，注重对外细化市场，对内细化任务指标。销售人员充分利用计算机销售管理系统，及时快速沟通信息。2009年年初，针对受金融危机和天气的影响，用户项目提前停产的销售低迷期，公司领导未雨绸缪，多次召开销售工作会议，部署全年销售规划，并提出以“天”为计算单位，抓好每一天的销售工作。春节刚过，全体销售人员马上投入到紧张的培训之中，学习新产品知识，学习成功销售案例，学习销售技巧。广大销售人员面对瞬息万变的市场，以饱满的工作热情，高度的责任心，良好的敬业精神，南征北战，跟竞争对手比赛，充分挖掘市场潜力，只要有项目，就及时联系，只要用户需要，就奔赴现场，紧盯目标，决不放松每一台开关，每一张订单。
目前，公司产品已成功运用于石油、化工、钢铁、制药、轻纺、建材、火电、水电、核电、风电、煤矿、机场、码头、地铁等各个行业，并成功地应用到中东、非洲、东南亚各国的重大项目中，已占据了国内20%的高端市场份额，成为与国外大牌公司同台竞技的国内一流生产制造商。英格索兰工业设备制造有限公司是世界五百强企业，该公司在吴江工业园的投资项目订购了1968万元常熟开关的产品。目前，该公司在运行报告中称赞，常熟开关产品不仅具有价格优势和服务优势，质量也可与世界名牌媲美。
理念创新，走和谐共赢之路
2008年底，正当金融危机席卷全球之时，常熟开关制造有限公司却作出了这样的决定：从2009年1月份起，公司1500名职工人均每月增加300元岗位工资。实际上，公司不仅今年加薪，几乎年年都在加薪。唐春潮董事长认为，办好企业的目的，就是要实现共赢，既要为国家多作贡献，又要让员工致富。在金融危机下给全体职工加薪，就是要让职工齐心协力，充满战胜金融风暴的信心。
多年来，在企业发展过程中，唐春潮十分关爱员工：1991年唐春潮刚任厂长时，企业内亏100多万元，他就职后第一个月的员工工资是向兄弟企业借款10万元后发放的。随着企业形势的好转，唐春潮把关心职工的利益做得更细更实。公司严格按照国家法律法规按时足额交纳社保、医保等5项保险，从1993年起还为全体员工办理了6万元的商业保险。全体股东每年将税后利润的5%～10%奖励优秀员工。虽然退休职工已经实行社会化管理，每年逢年过节公司还是向退休员工发放慰问金等。公司从1992年开始一直坚持职工带薪年休假制度，从1995年9月实行5天工作制。2009年，扣除中层副职以上人员，普通员工年均收入含税8.5万元，在国内同行中名列前茅。目前，职工拥有私驾汽车560辆。
1997年开始，公司两年一次给全厂职工全面体检，从2005年起改为每年一次全面体检。公司每年贴补200多万元托儿所、食堂、医务室。公司托儿所是常熟市惟一一家由企业出资、只招收企业内部职工子女的合格托儿所。工会为每位在托儿童举办生日庆祝活动，并赠送生日蛋糕。公司食堂每天提供早、中、晚三餐，并提供各种花色点心、卤菜和免费汤。医务室配备1名专职医师、2名药剂师、1名挂号人员，药品从正规渠道医药公司进货，并且平价供应职工不盈利，做到了职工小毛小病就诊不出厂。从2001年起，公司实现了常熟市地方税收缴纳“九连冠”。
为了在日益激烈竞争的国内外断路器市场竞争中实现可持续发展，实现企业和员工的共赢，让员工成长成才，让企业科学发展，在唐春潮的积极倡导下，公司积极开展学习型企业创建活动，并把创建学习型班组作为创争活动的重点，坚持每周定期学习制度，全体员工利用每周五下班前一个小时开展集中学习。通过创建，公司被江苏省总工会评为“学习型组织示范点”，公司CW总装组又被全国总工会等10部委授予“全国十佳学习型标兵班组”称号，成为江苏省惟一获此荣誉的班组。为充分调动公司所有员工学技术、学业务的积极性，2004年10月，公司专门发文规定：凡是参加市级以上组织的各类技能大赛获得第一名者，分别可获得如下奖励：获常熟市各类技能大赛第一名，奖人民币5000元整；获苏州市级各类技能大赛第一名，奖人民币10000元整；获江苏省（部）级各类技能大赛第一名，奖人民币50000元整；获国家级各类技能大赛第一名，奖排量2.0小轿车一辆。公司职工多次在江苏省、常熟市技能大赛中获奖，成为常熟市获奖级别、奖项最多的企业。
《易经》云：“天行健，君子以自强不息”。面对将来，唐春潮向记者描绘了这样一幅美好蓝图：到2015年，公司将实现销售20亿元，持续自主研发出50多只具国际先进水平的智能化、信息化新产品，为国家智能电网建设作出新的、更大的贡献。我们期待着！《电气技术》
