漫漫征程虹润路——虹润公司董事长林善平 虹润公司 企业管理 生产自动化

“风雨彩虹，润物无声”。是虹润公司企业文化的点睛之笔，也是公司的文化精髓。
    “风雨彩虹”。是指虹润公司和公司的每一个员工都要毫无例外地经受市场经济的风风雨雨，只有经过风雨考验才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，才能成才。那么如何才能经受考验呢？这就需要构建虹润企业精神。2003年，我看了电视剧《长征》，对片子中红军战士手挽着手走出草地的场景深有感触，它体现了红军顽强、团结，不屈不挠的精神。虹润公司在山区开拓发展，在前进的道路上面临着许多的困难，要克服这些困难，需要一种精神，那就是“虹润不怕远征难！”那什么是虹润公司的“润物无声”呢？企业默默无闻地生产高精尖产品为祖国的现代化建设服务，培养了一大批创新人才和高素质的员工、为国家纳税和回报社会。
     “梅花香自苦寒来”。虹润的发展经历了六次“穷则思变”，并正在进行第六次大的变革。虽然虹润公司有了进步和发展，但它包含着面临抉择时的迷惘彷徨，面对难关突破时的重重困难，才取得现在的成果。
    第一次穷则思变：努力学习、立志成才
    我出生在一个贫寒的家庭。虽然父亲辛勤劳作，母亲勤俭持家，但还是很穷。记得小时候，每年除了正月初一到初三父母在家外，其他的时间都是在不停地做事，挣钱养家糊口。到星期六、星期天，我们都要帮家里做事情。现在去商场买毛衣，有许多个性化的款式，五颜六色，非常时尚。可我当时读高中时穿的毛衣也是五颜六色的。那时家里穷，买不起新毛线，就用各色旧毛衣拆了再次编织的，花花绿绿的。从那时起我就有一个梦想，要努力学习，立志成才，改变家里一穷二白的状况，让父母过上好日子。这是我第一次穷则思变的动因。从学校毕业分配到军工企业8472厂下属的顺昌自动化仪表厂后，我就非常努力，刻苦钻研。因为在学校学的知识比较离散，没有系统的融会贯通，我抓住到上海机械学院（现上海理工大学）和上海工业仪表研究所学习和深造的机会，废寝忘食地学习。22岁时我就在计算机软件方面取得许多成绩，在国家级杂志上发表了多篇论文，并且获得省、部级的奖励。有几个例子。第一，当时我被企业派到上海接手技术转让项目。我来到上海江南造船厂、上海重型机械厂和上海汽轮机厂考察。江南造船厂始建于1865年，是一家有着100多年历史的企业，它的窑炉高达81米。我考察后发现一个问题，窑炉的温度采用经典控制的PID调节方式，PID调节有比例、积分、微分三个控制节点，基本是1到1000的可调范围来进行排列组合。当时上海是全国的工业技术中心，上海的工程师是全国一流的，但窑炉的精度却达不到实际现场测控的要求。上海重型机械厂和上海汽轮机厂也存在同样问题。那时候这个项目原来厂长是要求我的老师接的，但是老师不愿意接手这个项目，我自作主张，把这个项目接了过来，而交付日期只有三个月。在这种压力下开发，时间和思想的压力都非常大。我想，如果可以用传统的经验算式，实现自动化控制，不需要人工去调节设置，那不就解决了这方面的难题了吗？于是我就根据炉温偏差的大小，升温的速度快慢来进行调整，根据它的惯性，总结出一套经验算式，我把这套算式拿到上海工业自动化仪表研究所戈剑老师与上海交大的老师那里进行测试，效果很好。戈老师告诉我，这其实就是模糊数据控制，我当时还不知道什么是模糊数据控制，只是凭着自己的学习心得和工作经验来开发的。这个项目的论文在多家专业刊物上发表，并且获得了省级优秀新产品奖。更为可喜的是这个算式在27年后竟然“梅开二度”。2013年虹润公司的研发人员以我这个27年前的算式为基础进行了二次开发，在控温精度方面取得了重大突破。无需人工设定参数，控温精度达±0.1℃，无超调、欠调。达到了国际先进水平，并在市场上取得很好的业绩。第二个例子是我到江西景德镇进行第一代窑炉改造项目，当时的窑炉的升温材料主要是煤和木材，烤制瓷器有多种升温的曲线控制，而窑炉的温度曲线控制非常差。如何实现自动化的温度控制是一个急需解决的难题。回到单位之后，我想了一个办法，将所有的程序固化到存储器中，只需要启动一次，就可以将所有的温度曲线烧录到存储器中，实现了全自动的温度控制。第三个例子，我将使用这个软件的仪表销售到广西北流。有一天，我的老师给我发来了一个电报，告诉我软件出了问题。我非常紧张，借了几百元钱，因为天气冷，买了一件新的黑色呢子大衣。辗转两天来到了广西北流，经过现场检测，发现我的软件没有问题，是现场参数起了变化。但是我一句话没说，拿着轻工部的介绍信，来到广西玉林柴油机厂借到了烧录CPU所需的25V电源，解决了参数问题。客户很满意。当我回到旅馆后，发现钱和呢子大衣都被偷了。但是我并没有懊恼，因为只要我的软件没有问题就是最大的收获。这件事情说明，要有诚信服务的意识，并且一直保留到现在，已经成为虹润公司的优良传统。这次我穷则思变的目标仅仅是想成为一个优秀的工程师。那时候体制和现在的体制不一样，从1986年到1991年，虽然我取得那么多的成绩，但是我并没有得到相应的回报，我的工资只有60元，只比门卫工资多10块钱。在那时，知识创造财富还是个梦想。于是我开始反思，是选择激流勇退，离开国企创业，还是继续工作下去，维系平淡的人生？——我要改变生活，改变自己。
    第二次穷则思变：白手起家，逆境坚持
    上世纪90年代初下海的很少，国营企业干部、技术人员下海的就更少，特别是在山区。当我毅然决然从单位辞职后，家人和朋友都不能理解，不支持。他们说，“你现在是国家公职人员，丢掉铁饭碗自己创业，万一失败，生活怎么办，将来退休养老怎么办？”我说“我相信目前的体制是不可能长久的，这一切绝对要发生变化，我的生命绝对要比现在的体制长，我既然做了决定，就义无反顾，我有信心成功。”上海自动化仪表研究所戈剑老师和景德镇轻工部陶瓷研究所的洪铨老师都非常支持我。我一边开发自己的产品一边挣钱。产品出来后就成立了开发部，我创业时身上只有不到2000元钱，只能租机械公司15平方米的房间，没有电话，办公桌等都是借来的，房间里的吊扇摇啊摇的，隔热层破损后雨都滴下来。当时产品开发一年多还是不完善，存在很多缺陷，无法正常运行，但业务还要继续做。去景德镇出差时只是坐10块钱的硬座车，因为太疲劳了站着就睡着了。天气又非常冷，我只穿了一件毛背心和薄兮兮的西装，冻的发抖。由于各方面的困难，一时我陷入迷茫，丧失了信心，甚至想放弃创业，到厦门随便找家公司上班算了。但是我还是坚持了下来。皇天不负苦心人，一段时间后，产品终于开发成功，命名为傻瓜式模糊调节器，操作简单，体积小巧，经过测试运行良好，很受客户的欢迎，生意越来越红火。1993年我成立二级法人的开发部，当时，我只有1000多元钱。在这样困难的时刻，不少人信任我，相信我的未来，不讲条件、不计回报投入进来。这大大增强了我的信心。于是，虹润公司的前身——机械公司自动化开发部成立了。当时资金十分缺乏，紧张到要等景德镇客户的汇票先寄来一部分，才有经费去印刷说明书和包装纸盒。由于产品利润高，效益不错，生意得以维系。可由于我们的产品单一，又缺乏自己的品牌，发展遭遇了瓶颈，销售额到了一定量，就再也上不去了。这些问题，逼迫我再一次穷则思变。
    第三次穷则思变：借力使力，乘势发展
    1996年，我成立了虹达公司，开始了又一次创业。因为没有资金开拓市场，也没有自己的品牌，就代理别人的品牌，用于广告宣传的彩色小卡片就印了4万张。代理过程中，每个月的销售量都翻番。到了后期，不少问题浮上水面，尤其是所代理的公司对于销售出去有质量问题的仪表不予退换，给售后工作和成本带来极大的困扰。我意识到没法再继续和公司合作下去了，必须更换代理品牌。通过同行介绍，我决定与福州s公司合作，在去之前，我去了一趟山东莱芜钢铁总厂，承接一个近二十万元的技改合同，经过一系列的洽谈，签订了销售合同。对方还预付了百分之七十的货款。我带着项目合同前往福州，路过泰安，著名的泰山景区近在咫尺，我却没有去。到了福州以后，我找到了s公司，这是一家技术实力雄厚的公司，但是刚成立，缺乏市场。经过双方的协商，确定由虹达厂负责市场推广，他们公司负责产品研发与生产。经过我们三年的努力，通过良好的商业运作和市场推广，该公司品牌与虹达厂一跃成为中国显示控制仪表行业知名品牌。这三年内，我主要做了几件事。一是印发了几万份企业简介用于宣传；二是参加了中国仪器仪表会展；三是借北京仪表展开展期间通过中国仪器仪表学会的平台和联想公司联办了一个技术讲座，与会的一百多人都是行业内的专家。这个大胆的举措，使s公司和虹达厂品牌再次名声鹊起，当年仅在北京就卖了近200万元，销售额骤然大增。由于商业宣传的成功，当时川仪、西仪以及联想工控等业内知名企业，都选择代理我们的产品。
    第四次穷则思变：呕心沥血，创建名牌
    为适应发展，2001年，福建顺昌虹润精密仪器有限公司成立了，开始了新的战略改变，上自己的生产线，生产自己的产品，打造自己的品牌。公司从草创时的15平方米小单间，到租用50平方米的办公场所，到购买300多平方的场所，后又租用6层大楼，一直到拥有占地118亩的虹润科技园。在此期间在北京、上海、广州等地创办了虹润公司。我们从单纯的代理产品，到购置设备上了自己的生产线，培养了自己的一批技术骨干，逐步拥有自己的核心技术，一步步发展壮大。在品牌宣传方面，我们设计了“虹润”商标，在各大仪器仪表专业杂志封面和插页作了大量广告。1997年正值香港回归，我灵机一动，印发了两万本庆祝香港回归的台历。台历的内容用香港的城市风光做公司的广告背景，正面是公司简介和产品介绍。当时在业内还没有人以这种形式的广告，我们的广告可以说是一枝独秀，立意新颖，取得了不俗的效果。那一年销售额就增长了150%。我们还印制了数万本企业简介和选型手册，装载了足足有三部货车，发放到全国进行宣传 在2003年举办的仪表多国展上，我们大胆租用了正对着二楼的入口处的展台，这是一个绝佳的位置。我还策划了一个时空隧道包装，别出心裁的展台设计让人眼睛一亮。在展会会刊的封面和插页1到插页7刊登了我们的宣传广告，并且会刊统一在我们公司展台领取。我们又向参展厂商、观众发放印有公司LOGO无纺黄布袋、笔架、名片盒等一系列小礼品，尤其是无纺黄布袋，即方便了现场观众携带材料，又替公司作了免费的流动广告，当时展会上看到的都是有我们广告的黄布袋。笔架和名片盒也都非常受欢迎。直到展会临近结束，还有很多观众来我们的展台索要小礼品。这一系列的广告攻势，既扩大了虹润公司的知名度，又增加了我们的产值。使我们的市场占有率和企业知名度提升到一个新的高度。2000年到2003年，我们的市场份额不断扩大，业绩喜人。但是，“祸兮福所倚”，风险也在悄悄来临。2004年，公司和合作伙伴产生知识产权纠纷，几番折腾使公司也陷入窘境。
    第五次穷则思变  勤于探索，勇于变革
    经历了2004年到2006年的企业危机之后，我痛定思痛，开始了第五次穷则思变。我认识到一个公司如果没有自己的知识产权和核心技术，企业就无从发展，难以腾飞，企业需要创新来铸就自己的生命力。从那时开始，我对公司在知识产权开发和保护，企业文化和人才队伍建设，技术装备和质量管理，市场与销售几个方面都进行了大刀阔斧的改革和创新，并取得很好的效果。
    1、知识产权开发与保护方面。长期以来，我们秉承“科技创新与知识产权保护，我们任重道远”的科技发展理念，引进了很多高端优秀的人才，其中还有教授。在南京、北京成立了研发中心。研发、中试人员夜以继日，刻苦攻关。在短短几年时间内，开发了数显仪表、无纸记录仪、电工表与转速表、隔离器与安全栅、过程校验仪五大系列仪表产品。产品以超低价格实现欧美品质。具有优美的外观设计，灵巧的工艺结构，超强抗电磁干扰，超长工作时间、超低温漂，精密的测量与控制，全面的软件功能等特点，能满足不同行业客户的需求，已成为显示控制仪表行业的主流产品。产品被广泛应用于航天航空、军工、核电、高铁、钢铁、冶金、化工、制药、石油、装备制造、汽车制造等领域。其中有40多家的航空航天企业，例如：中国空空导弹研究院、中国空间技术研究院、中国航天空气动力技术研究院、清华大学航天航空学院等40多家航空航天企业，10多家的军工企业，例如中国原子能科学研究院、中科院高能物理所、中国工程物理研究院、军事医学科学院等10多家军工企业，以及大亚湾核电站、田湾核电站等多家核电企业。公司产品在市场上遥遥领先，市场销售额直线上升。公司2009年被首批认定为国家高新技术企业。同年，被国家知识产权局授予全国首批企事业知识产权优势企业。公司主持或参与起草31项数字仪表国家标准，拥有400多项国家专利及100多项软件版权登记。“虹润”商标为被国家工商局认定为“中国驰名商标”。公司产品被国家九部委评为“国家重点新产品”，企业技术中心是福建省显示仪器企业工程研究技术中心，并与上海理工大学合作建立院士专家工作站。公司产品项目获得“国家火炬计划项目”、国家创新基金，国家重点产业振兴项目资金、国家中小企业发展专项资金和国家服务业引导资金支持。是福建省创新型企业，被福建省经信委认定为“福建省信息化与工业化两化融合示范企业”、“福建省战略性新兴产业骨干企业”。
    2、企业文化建设方面，有不少人觉得企业文化“虚”，看不见、摸不着，似乎与提高企业凝聚力和员工归属感风马牛不相及。而虹润公司通过多年持续不断的创建，企业文化得到员工的理解和认同，形成共识。实现了企业的最高目标和价值观念从思维方式向行为方式的转变，成为员工自觉的行动，企业发展也迈上一个新台阶。那么，什么是虹润公司的企业文化呢？

    虹润文化可归纳为“一个精神”和“四大理念”。 “一个精神”即“虹润不怕远征难”，和长征时期的“红军不怕远征难”精神是一脉相承的，是红军长征精神与现代高新技术企业文化的完美结合，体现了虹润团队团结协作，锐意进取，勇攀高峰的精神风貌。风雨彩虹，就是这个精神的诠释，即任何目标的实现，任何成果的取得，没有辛勤耕耘和艰苦劳动，没有经过风雨的洗礼，没有经过漫长崎岖道路的跋涉，就不会成长，也不可能发展壮大。在这个精神指导下，把“管理理念—凝聚产生力量，质量理念—品质是虹润的生命，服务理念—客户满意是我们的不断追求，科技理念―创新铸就生命力”的四大理念落实到实处。
    3、企业人才队伍建设。在企业人才队伍建设方面，我们用虹润企业文化打造出一批有凝聚力的企业团队。公司长期坚持 “内培外引”的多层次、多样化的人才队伍建设模式，在外引方面，引进浙大、南航、南大等大学院所一批人才并与上海理工大学合作建立了院士专家工作站，引进院士专家团队，进一步提高科技研发水平和自主创新能力，促进企业综合竞争力整体提升。在内培方面，我们采取以考带学，一年组织员工参加3-4次的职业技能考试，促进员工能力提高，提升一线员工素质。在人才提拔方面，我们采取坚决措施，做到能者上，庸者下。发掘培养有能力和有才华的员工，牢记“以人为本，唯才是举”的原则，吸引人才，发现人才，尊重人才，培养人才，造就人才，给员工创造一个学习的平台、成长的平台、创富的平台。充分让员工体会到什么是勤劳创造财富、知识创造财富、才智创造财富。
    第六次穷则思变：造国际一流产品，让虹润走向世界
     经过八年多的努力，虹润公司在产品研发、技术装备、人才队伍、企业文化、企业管理、市场开拓方面日臻成熟。虹润人用辛勤的汗水浇灌的果实正在茁壮成长。在这五年的辛勤耕耘中，涌现出一大批勤勤恳恳、任劳任怨、兢兢业业的员工，他们年轻，富有朝气，善于学习，积极向上，活跃在公司的各个岗位，成为虹润公司的中坚力量，是虹润最宝贵的财富。在国内显示控制仪表市场，我们的“金榜题名，五子登科”五大产品系列已经走在行业的前沿。在这里，我要感谢所有支持我们的朋友，并要感谢竞争对手，是你们让我们卧薪尝胆，自强不息，把压力转化为动力，才有了虹润今天的成功和辉煌。虹润的产品在国内目前可以说是独占鳌头，但是与欧美、日本等发达国家相比，我们在产品质量、员工素质、生产设备方面还有距离，都有待提高。没有一流的虹润团队，没有国际一流的产品，如何让虹润走向世界？只有不断科技创新，紧跟时代的步伐，公司才会有生命力，才能稳步发展。于是2012年我们开始进行第六次“穷则思变”，也就是开始了第六次变革创新。
    1、造国际一流产品
    要让虹润成为世界品牌，首先要造出国际一流的产品。为了造出国际一流的产品，就必须做好标准化、信息化、自动化三化融合工作，而做好三化融合工作，真的不是件容易的事情，我们发扬了“虹润不怕远征难”的精神，三年来经历了无数艰难险阻，取得了良好的成绩。
    （1）研发和管理标准化：
    在研发标准化方面，长期以来，由于仪器仪表产品没有制定统一的国家标准，我们也没有思想上的准备，产品研发一直是分为五个不同的课题小组进行开发，产品技术上不能互通共享，研发费用重复投资，库存资金积压。这已经成为企业发展的一个硬伤。在管理标准化方面，我们缺乏应有的管理标准制度，岗位职责，作业指导书，造成管理混乱，职责不明。生产工艺无章可循，员工凭着记忆和印象来生产，产品质量存在很多问题。为了从根本上解决以上问题，在研发上严格按照国家标准及ISO9001质量管理体系要求，抓好新产品构思、筛选、计划书、设计、试制、评定、试销、投产各环节，制订产品各功能模块的设计和选用标准，从设计源头上防范重复浪费和不良设计的发生。积极参与国家标准的制定，至今已主持或参与制定了31项国家标准。其中三项国家标准为第一起草人。在企业管理方面我们制定了岗位职责和各种管理规章制度，以及生产作业指导书，用标准化的简化、统一、通用、组合等原理规范生产作业条件、流程和方法，生产过程各项标准的制订和应用，促进管理创新技术进步和产品质量、生产效率的提高，使得企业管理有规可循，生产有矩可依。经过三年的不断磨合和改进，可以说，我们的研发和管理标准化已经上了一新的台阶。
    （2）企业管理与生产过程管理信息化
    在信息化工作方面，一是由于引进的ERP软件不适用，实施顾问缺乏经验，ERP的实施出现了很多问题，给员工带来心理障碍。二是传统的惯性思维和畏难情绪导致部分员工对信息化工作感到迷茫困惑，甚至存在抵触心理。针对以上情况，我们采取土洋结合的方法，积极推进企业管理与生产过程管理信息化，一是“请进来”，邀请资深信息化顾问进行指导培训，邀请仪表协会行业专家、台湾电子行业专家，对我们现有的制造流程、生产管理与信息化系统的融合进行分析会诊，探索适合自己的信息化流程体系。二是“走出去”， 我们着力引进和培养自己的人才，派人到日本、德国等世界一流企业学习，例如日本横河公司。以及到国内的吴忠仪表、辰竹等信息化成功的企业考察，省经信委组织的两化培训参观活动去学习取经，取长补短，相互交流。根据公司实际情况二次开发出适合自己的信息化模块，解决了ERP“水土不服”的问题。二次开发建立了整机与元器件库信息管理系统，订单跟踪系统、产品生产追溯系统、生产绩效考核系统、检验平台、售后管理系统、财务与销售信息管理系统，采购与生产信息管理系统。同时对生产过程控制进行全面的信息化管理：在ERP软件的基础上，二次开发了智能电子信息看板、生产岗位作业指导书系统。在元器件采购上，建立了供应商优选数据库，严格把关，选用质量稳定可靠的品牌器件和商业信誉好的供应商。器件入库严格检测，器件数据信息化、管理自动化，实现了来料批次信息化跟踪管理。重要的线路板从进库就采取条形码扫描管理系统持续跟踪，当生产过程中发生质量瑕疵，条形码系统可以及时报警、反馈、追踪。生产过程管理信息化的实施，使得生产过程控制精细化管理，在不增加人力成本的情况下，生产效率成倍提高。我们利用完善的信息系统来处理以上领域的相关业务，使得企业管理变得更加简单，同时有效的减少出错，提高效率，降低损耗。
    （3）生产装备自动化化
    为了全面提高生产装备自动化化水平，和信息化建设工作一样，我们派人到全国各地考察学习，邀请装备专家调研会诊。除了购买了三台全自动高速贴片机、波峰焊机、全自动AOI检测机、激光打标机、真空包装机、自动烧录机、数字远程监控系统等生产先进设备外，还借助外力，联合研发了小型机器人自动点焊机、现已形成规模化生产能力。此外公司还设计开发了精雕机工装夹具制作系统和自动校表系统。以上装备的提升，提高了产品产量和质量，目前公司产品一次焊接合格率达到99%，NHR系列仪表返修率控制在0.5%以内，售后和以前相比明显减少，客户满意率直线上升。
    2、让虹润走向世界
    （1）在国内市场与销售方面，由本人亲自负责在市场运作和产品广告，在企业简介、选型样本、网站、展览、产品的外观及工艺、包装设计等进行重新酝酿设计，做到高标准、严要求。以崭新的创意呈献给用户，新老客户为之耳目一新。在产品销售方面。十多年来，由于市场运作较好，多数都是上门客户，因此也造成部分员工销售能力较弱，少数员工强调客观原因不愿意上门推销、不愿意走访客户，甚至存在十多年的老客户从未谋过面的现象。为改变销售不力的状况，公司购置5台旅行车，带上样机、样表、表盘和投影仪以及介绍仪表性能的DVD片、宣传资料等，分成四个片区由公司领导带队，北京、上海、广州、重庆和公司总部的员工参加，在全国范围内走访客户，宣传新产品。小组成员不畏辛劳，敢闯敢拼，千方百计地宣传推广产品，取得了较好的成效。顺昌、北京、上海、广州公司及重庆办事处发挥各自优势，巩固老客户，挖掘新客户，充分发挥主观能动性，为拓展客户提高销售额献计献策，各尽所能，每年销量都有明显增长。用户的好评如潮。
这一系列的市场措施，使得公司在国内的整体水平和行业影响力上升到了一个新的高度。
    （2）在国际市场方面，为了做好能够走向世界的一流产品，我们做了大量的准备工作，对产品选型、说明书、企业网站都重新制作了英文版本，同时积极参加各类国际仪器仪表展会，加大国际网站的宣传力度。以上举措，取得了不错的效果，目前已有美国微软、瑞士ABB、德国蒂森克虏伯、西门子、日本日立等10多家国际知名公司和我们开始合作。在虹润走向世界的道路上，这只是一个良好的开始，将来我们的工作仍然任重而道远。
    “一分耕耘，一分收获”。虹润公司将以全新的发展姿态，坚持做强、做精、做优的企业发展理念，向实现“造国际一流产品，让虹润走向世界”的愿景大步迈进！