赞美是人际关系的润滑剂,懂得怎么赞美,是每个人的必修课
出自 公众号:“王堃阳口才前线”始于2003年,学演说找王堃阳,专治各种不会说!
一句简单的赞美是可以吹散当事者心头的阴影的!从经济学上说,一句赞美的话的成本是相当低微的,但是从心理学上说,赞美可以创造出无限的价值来。赞美也是一种有效的交往技巧,能有效地缩短人与人之间的心理距离。
回忆我们自己的成长经历,谁没有热切地渴望过他人的赞美呢?既然渴望赞美是人的一种天性,那我们在生活中就应该学习和掌握好这一种生活智慧。
在现实生活中,有相当多的人不习惯赞美别人,也由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美,从而使我们的生活缺乏许多美的愉快情绪体验。
一位著名企业家说过:“促使人们自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励。我喜欢的就是真诚,慷慨地赞美别人。”
如果我们真心诚意地想搞好与同事的关系,就不要光想着自己的成就、功劳,别的同事是不会理会这些的。而是需要去发现其他同事的优点、长处、成绩。不是虚情假意的逢迎,而是真诚的慷慨地去赞美其他同事。
赞美不能没有原则,工作中少不了赞美,但是赞美别人也要有原则,不然就是拍马屁了提示:赞美时要有真实的情感体验,要有发自内心的真情实感,这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美既能体现人际交往中的互动关系,又能表达出自己内心的美好感受,对方也能够感受你对他真诚的关怀!
赞美是人际关系的润滑剂,懂得怎么赞美,坦然接受赞美,是每个人的必修课。
赞美是种美德,悦人悦己,职场赞美是不容回避的问题,与人沟通需要赞美。
作为领导者,可能会因为其地位而受到更多的来自下属和同事的赞美;因为出色的工作表现,普通职员可能会得到同事或上司的赞美。
职场中如何赞美同事呢?
一、找准定位
职场上,每个人都会有自己的角度,具体怎么定位呢?
在职场,不同职位、不同性别,其赞美的出发点不同,所起到的效果和作用也各异。想要使赞美起到良性作用,首先要摆正自己的心态,知道自己的角色定位。
作为一名普通员工,适当的赞美可以营造一个良好的工作环境。而同事或上司对员工的赞美,则是一种激励和鞭策,是进步的动力;要想获得别人的赞美,就要先付出艰辛的劳动。
作为上司,首要任务是要激励员工,为实现既定的工作目标而努力。最好的解决方法,莫过于经常以赞美激励员工,同时获得拥护和支持。
性别不同,赞美的效用也不相同。如果你是个普通女职员,最好不经意地赞美你的男上司或男同事,而不要经常赞美同一个人;另外,赞美男同事时,也特别注意选取恰当的场合,以免引起歧义,更要避免让对方产生暧昧的联想。而作为一名女主管,赞美下属时则要注意男女一视同仁,无论偏向哪一个,都可能使员工产生被忽视甚至被歧视的感觉。
二、坦然以对
面对来自四面八方的好听话,接受赞美者应以怎样的心态接受呢?
上司未得到下属的赞美,也许是因下属不愿有“拍马屁”之嫌;而员工没有获得上司赞美,也许因为上司是个外冷内热的人。所以,面对赞美,保持平常心是最重要的,不要对此斤斤计较,影响情绪。
职场中人不可能为了赞美而活着,不过,得不到赞美,可能折射出你表现欠佳,也可能说明所处工作氛围欠佳。
三、把握技巧
我们该如何赞美,使之达到良性目的呢?
1、凭直觉。
真诚地说出你的第一感受。
2、赞美要适度。
必须要懂一点心理学,否则会事与愿违。比如遇到一个大病初愈的朋友,你本想关心他:哎呀,你气色好差。但这句话很可能会破坏交流的氛围,而且会给对方造成惶恐感。高明的赞美,甚至能把批评都变得像表扬一样。如某单位在年终考评时,有人给领导提意见:我忍了你很久,你太不注意身体了。
3、场合也很重要。
当大家都在夸上司时,你即便是不想随声附和,也不能表现得很冷淡,上司可能会认为你对他有看法。而作为一个上司,赞美员工更是要看场合,树立榜样时,要在人多的场合赞美;为了提拔培养时,要选择人少甚至没人的场合赞美,以免其他员工因未获得同样赞美而情绪低落。
4、时机不对,赞美的作用也会大打折扣。
员工要赞美上司,应选在他心情比较好的时候,这样比较容易接受。而上司赞美员工,员工处于顺境时,赞美会起到激励的效果;而在员工失意时,则有助于恢复斗志。