落实账户安全深入开展宣传

在“放管服”和“六稳六保”的监管要求与打击治理电信网络诈骗、资金链犯罪的双重压力下，为进一步提升金融消费者的风险防范意识和能力，有效解决消费者办理业务中的问题，切实履行消费者教育工作主体责任，全面保障金融消费者的合法权益，进一步树立品牌形象，中国民生银行济南天桥支行以“代发工资上门开卡”主营活动为契机，组织开展普及金融知识宣传活动。

在该行工作人员精心组织下，金融知识宣传活动顺利进行。在开卡前，通过工作人员细致、耐心的讲解，邀约客户首先对开立的工资卡相关权益有了一定的了解；在开卡过程中，工作人员也一一的对相关电子工具和网络安全风险进行了金融知识的普及讲解；开卡后，该行工作人员对客户们又进行人民币识假知识的小宣传。通过生动、有效的宣传活动，加强了银行与广大金融消费者的交流与互动，提高客户风险防范意识，净化了金融环境，同时收获满满的金融知识。

此外，该行工作人员在厅堂也进行了多场普及金融知识宣传活动。主要进行了“增强风险意识，防范电信诈骗”、“开展断卡行动”等相关知识的宣传，得到了客户们的一致认可。

中国民生银行济南天桥支行将持续提升客户群体体验及消费权益保护工作水平，充分发挥公众消保基地的宣传作用，切实提升公众金融知识素养。