让“企业码”“码不停蹄”，消费者才更有体验感

10月9日，记者从上海市市场监管局获悉，今年9月1日起，上海320余万户市场主体开始陆续更换新版“身份证”。新版营业执照上的“企业码”有了新功能，市民点外卖时，可以扫描平台上食品经营者公示的“企业码”，足不出户就能掌握经营者的具体信息。目前该功能正在浦东试点。（10月9日上观新闻）

“企业码”并不新鲜。自1.5亿市场主体已生成电子“身份证”后，一些地方在此基础上创新了“企业码”。所有市场主体的纸质营业执照和电子营业执照上加载统一标准的“企业码”。“企业码”信息涵盖了企业注册地、负责人、特色产品、企业优势等，企业办事只需“亮码”就能提供相关信息，不但方便了企业之间增进了解、加强合作，而且所有申请“企业码”的企业，还可以通过系统获取政府部门政策解读、信息发布，享受“码上直办”“码上融资”等公共服务，实现了“一部手机、一网通办”，不再受时空限制。

但是，企业产品的终端消费在消费者手里，如果“企业码”仅仅停留在减轻企业负担，而忽视了减轻消费者负担，并不能更好地促进企业发展。让“企业码”“码不停蹄”走进消费者的视野，则更能体现服务有“温度”，发展有“速度”。

比如，记者在上海饿了么平台上点击蓝蛙上海置汇旭辉店的“商家承诺”栏目，可以看到其更新的证照信息，带有“企业码”的新版营业执照替换了变更前的老版营业执照。该经营者的脸谱信息（餐饮服务单位食品安全动态评定等级）显示为“绿色笑脸”，即最近一次食品安全监督结果为良好，加之没有行政处罚记录，真实且透明的信息让消费者可以更放心地点外卖。

要让消费者有如此体验感，必须加大线上线下“企业码”的公示力度。消费者点外卖或参加企业招聘等，可以在平台上看到“企业码”，消费者线下消费，都可以在店家的显眼处看到“企业码”，消费者可通过扫码这种便捷的方式来维护自己的知情权、选择权等合法权益。 据透露，上海市场监管部门正与相关部门和平台经营者沟通，让消费者未来能通过扫描企业码向监管部门反映问题、提供线索、给出诉求。

要让消费者有如此体验感，还必须实施企业信用风险分类管理。如果“企业码”缺乏企业信用信息，对消费者来说，“企业码”则成了“鸡肋”。为此，今年1月，市场监管总局印发通知，决定实施企业信用风险分类管理。像“健康码”可以呈现红黄绿那样，把企业分为信用风险低（A类）、信用风险一般（B类）、信用风险较高（C类）、信用风险高（D类）四类，作为配置监管资源的内部参考依据。

上海“企业码”首先实现消费者在家扫码就能摸清外卖底细，在饭店消费后出现身体不适，扫码跳到官方投诉平台“吐槽”，以便监管部门及时发现、介入，还在于《上海市食品生产企业食品安全风险分级与信用分类管理办法》于2022年10月1日起正式实施。食品生产企业的“企业码”有了安全信用风险等级，消费者扫描“企业码”自然才有体验感。

因此，让“企业码”充分发挥出其作用，就要让“企业码”“码不停蹄”，一方面完善“企业码”的信用信息，让消费者有据可查，一方面让“企业码”走进平台，走进消费者视野，让消费者方便查询。