梅州梅江区多措并举推动优待证办理

自6月起，梅江区退役军人、其他优抚对象优待证申领工作有序开展。

面对申领办理过程中遇到的难题，梅江区退役军人事务局多措并举，开通了优待证申领办理工作的“快车道”。各镇街退役军人服务站上下联动，积极统筹资源，对接银行、志愿组织，广泛发动引入志愿者力量加入优待证办理工作，确保工作高效推进的同时，让“梅江老兵”品牌更加深入群众心中。

截至9月底，梅江区老兵志愿服务队共发动志愿者630人次，协助推动退役军人优待证申领发放工作平稳有序开展。

主动靠前，上门服务更贴心

随着优待证申领工作进一步深入开展，考虑到部分退役军人因高龄伤残、不方便出行等原因，前往服务点办理优待证存在一定的困难，在梅江区退役军人事务局的指导下，梅江区退役军人老兵志愿服务队组织退役军人志愿者深入退役军人家中，积极主动提供优待证的照相、采集、登记、录入等一系列制证申请“一站式”服务，让退役军人及家属感受到党和国家的关心、关怀，努力用热情的服务，把优待证办理做成一项有温度的工作，让尊崇优待落地生根，让退役军人获得感成色更足。

集中办理，畅通渠道更放心

为积极推进退役军人建档立卡及优待证申领工作，梅江区退役军人事务局主动对接辖区内机关单位上门集中办理。

9月28日至9月29日，工作人员及志愿者、社工一行来到梅州监狱开展集中上门办理建档立卡及优待证申领工作，为机关80多名退役军人集中办理优待证，实现照相、采集、登记、录入等“一站式”当场办理，切实让退役军人们享受到周全、贴心、高效的服务。梅江区退役军人事务局采取主动对接、上门集中等办理新方式，将坚持服务为导向，协同互通，确保全面、精准、高效完成退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证申领工作，切实保障退役军人的合法权益。

错峰办理，延时服务更暖心

为了便利服务对象，避免系统拥堵等，梅江区退役军人服务中心采取周末正常办、国庆假期加班办等“错峰办”工作模式，积极引导辖区内退役军人做好优待证办理工作，提高了申领优待证工作效率，切实解决服务对象“上班时间没空办、下班时间没法办”难题。

下一步，梅江区退役军人事务局将继续通过“现场申领+上门办证”相结合的服务方式，全力做好退役军人、其他优抚对象优待证的申领工作，把各项服务措施做实做细、做贴心，进一步提升辖区退役军人的幸福感、荣誉感和归属感。

【全媒体记者】梁时禹

【通讯员】谢文伟

【作者】 梁时禹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端