郓城税务：线上线下齐发力助企发展添动力

郓城税务：线上线下齐发力 助企发展添动力

大众网·海报新闻记者 李效谨 通讯员 吴凤环 郓城报道

今年以来，国家税务总局郓城县税务局坚持线上线下同步发力，全面提升办税缴费便利度，不断拓展税费服务深度，切实办好惠企实事，为市场主体发展注入“税务力量”。

线上服务增便利

“您好，我们公司在郓城县有建筑项目，急需办理增值税预缴申报，由于我在疫情中高风险区，没办法到税务局办理跨区域涉税事项，这该怎么办？”近日，郓城县税务局办税服务厅接到武城华能玻璃钢集团有限公司办税人丁风亮的求助电话。

在了解该公司的需求后，接线人员立即通过视频连线的方式，辅导丁风亮在电子税务局完成了增值税预缴申报、印花税申报。“税务人员通过视频方式，耐心辅导我办理报验登记、增值税预缴申报、印花税申报、税费清缴，‘手把手’教操作，省时省心又省力！”丁风亮在税务部门远程辅导下完成了涉税业务办理后兴奋地说道。

目前，“非接触式”办税缴费方式成为常态化疫情防控形势下纳税人缴费人办税缴费的首选。为进一步优化“非接触式”办税缴费体验，郓城县税务局组织党员干部成立线上服务小组，提供线上答疑、在线辅导、远程帮办等服务，实现由“解答问题”向“解决问题”转变，纳税人缴费人足不出户即可办理大部分涉税事项，满意度和获得感进一步提升。

线下走访提质效

为持续提升办税缴费服务水平，充分发挥政策红利促发展的积极作用，在遵守疫情防控规定的前提下，郓城县税务局组织党员服务队开展“送政策、送服务”活动，深入企业了解经营情况，倾听企业心声，为企业纾困解难。

“多亏了税务人员及时上门服务，一直困扰我们的个人所得税汇算清缴、社会保险费缴纳等问题得到了解决。”郓城瑞东酒类包装有限公司财务负责人傅先所对送政策上门的税务人员表示感谢。

在郓城瑞东酒类包装有限公司，税务人员实地了解了企业生产经营情况，针对该企业关心的个税汇算清缴、社保缴费等问题进行了详细解答和辅导，并将制作成册的“六税两费”减免、小规模纳税人免征增值税等该企业适用的税费优惠政策送到企业手上，为企业提供了详尽的“适用优惠政策库”。

郓城县税务局根据企业实际情况，制作个性化优惠政策手册，截至目前已发放政策手册1600余份，帮助纳税人解决涉税难题156个，收集意见建议183条，受到纳税人一致好评。

下一步，郓城县税务局将继续落实各项便民举措和优惠政策，不断提升“云税”服务品牌效应，持续优化税收营商环境，为企业发展增添动力。