绽放税务风采，助力文明城市创建！揭东税务开展文明创建系列活动

为深入推进全国文明城市创建工作，全力打造干净整洁、文明有序的宜居宜业和谐家园，国家税务总局揭阳市揭东区税务局积极履行社会责任，持续加强精神文明建设和税务文化建设，丰富活动载体，激励全区税务干部奋勇争先、担当作为，搭建起全员参与、人人有责的“创文”工作新格局。

文化涵养，厚植文明根基

开展“清风伴明月 共话好家风”主题党日活动，以“亲情助廉”推动廉洁文化内化于心、外化于行；通过青年座谈会、“致局长的一封信”、青年读书分享会等活动，引导青年干部敞开心扉、互学互助，用“书香税语”为青年思想增添政治底色，引导青年干部扣好税务人生“第一粒扣子”……今年来，揭东区税务局以多种活动方式深入进行主题鲜明、特色突出的文化建设探索，奏响文明主旋律。

“城市是人民的，城市建设就是要坚持以人民为中心的发展思想，让群众过得更幸福。”为进一步优化税收营商环境，提升纳税人缴费人获得感。近年来，揭东区税务局聚焦揭阳市委、市政府“三个最”工作要求，在简化业务流程和优化办理方式上持续发力、不断创新，以窗口文明助推城市文明，让便民办税的春风常吹常新、常拂常暖。

——推出办税服务厅“纳税人心声墙”“留言板”，积极推广“有问题，请找我”服务项目，依托12345市民热线、12366服务热线、自然人税收管理系统等平台，积极受理纳税人意见建议，确保群众和企业诉求事事有着落，件件有回音。

——开展一把手“走流程”体验窗口服务，邀请人大代表、政协委员、特约监督员、税务体验师等参与“走流程、听建议”，及时收集并解决“马上办”问题3个，进一步破解服务短板。

——大力推广电子税务局、V-Tax远程可视化自助办税系统、粤税通等多种办税方式，纳税人缴费人的办税体验全面升级。

——线上开设税务“云课堂”，线下开展“千名党员访千企”涉税专业服务机构座谈会等税企交流活动16次，积极采取“双向直联”“一企一策”“一户一档”等服务举措，强化重点企业点对点沟通辅导，扎实推进各项税费支持政策落地生效。

“现在感觉办税越来越便捷，仅是网上代开、领用发票这项，就给我们带来很大的便利。”经常来办税大厅的财务会计林女士深有体会地说。

党旗高扬，展现文明形象

文明所向，群众所盼。在推进文明创建工作中，揭东区税务局始终以党建为引领，积极响应区委、区政府的工作部署，充分发挥全区税务系统基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，成立一支“党员志愿服务队”，深入社区开展各类精准志愿服务。

主动融入并全力支持协助挂钩的村镇做好疫情防控工作；到周边社区、沿街铺户开展创文主题的入户宣传、分发落实“门前三包”责任制倡议书；对区局内部及周边环境、“一局一文明路”责任路段开展环境净化美化活动；在辖区人流、车流集中的交通路口开展文明劝导服务……“税务蓝”们用志愿微光点亮文明小城的角落。

“我们将持续增强对揭东区文明创建工作的责任感、紧迫感，形成全局干部职工朝气蓬勃、文明向上的精神风貌，助力创建文明城市，彰显税务责任担当。”揭东区税务局主要负责人表示。

【记者】唐楚生 张冰纯

【通讯员】黄衡 江焯娴

【作者】 唐楚生；张冰纯

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端