职场中你会做到有效沟通吗？

今天部门经理给我们做了一次培训，主题是《有效沟通》

其实我们每天都在沟通，说话就是一种沟通，但如何做到有效，就需要具备很多的技巧和方法。黄经理比较详尽的阐述了有效沟通的原理、作用、好处和注意事项，很到位，收获很多。做好有效沟通于生活于工作于友情都有很大的好处。

我有以下几点感触：

1、信任、尊重。

双方的沟通如果达到有效，必须是在信任的基础上，否则就是你说我不说，或者是公说公有理婆说婆有理，互不相让，最终导致吵架。所以，有效沟通双方一定要有信任，或者说要有好的态度和心态。暂时搁置争议，先解决问题，求同存异。

2、情绪的控制。

我们大多数人都不愿意听别人反驳和异议，这很正常，但有的人因此会情绪失控而骂大街。所以，情绪的发泄是一种本能，但控制情绪是一种本事。只有把自己的情绪控制住了，对方也会愿意与你交流沟通。

3、换位思考。

在沟通的过程中，我们所说的每一句话都可能会因为自己情绪失控而伤害对方，这种沟通不仅无效还会带来误会和矛盾。所以，有效沟通也是成熟的一种表现，不吹嘘，不诳语，不盲目，实事求是的表达，多换位思考，尽量站在对方的角度考虑问题，结果往往会意想不到。家庭和睦，上下亲近，左右逢源也不是什么难事。

4、主动。

每个人性格迥异，有外向型，内向型，有的人主动攀谈，有的人被动接受，都能有效沟通，当发生矛盾时，主动寻求沟通会很快的化解矛盾，如果都不主动，就会增加彼此隔阂和误会，这与心态也有关系。

5、技巧。并非套路，而是一种行之有效的方法。不管是对于同事，家人或者客户， 沟通交流都需要有技巧。说者无心听者有意，一句玩笑话可能没有掌握技巧可能就会导致唇枪舌战。

有效沟通能够帮助我们解决很多棘手的问题，比如夫妻矛盾，管理难题，客情关系。

当然我们没有必要事事谨慎，处处留心，沟通本应随性洒脱，注意场合，恰到好处便好。

君子和而不同，小人同而不和。我觉得与身边的人做好有效沟通，两点：把握好“度”和释放“爱”。

如果处处心机，世界将不会那么美好。