细思极恐！女子入住南宁一酒店，4名陌生男子深夜竟刷卡闯入房间……

细思极恐！女子入住南宁一酒店，4名陌生男子深夜竟刷卡闯入房间……

近日，柳州市民王女士向南国早报客户端记者反映，11月19日，她在南宁市青秀区竹溪大道上的泊宁酒店入住时，有4名陌生男子凌晨1时许持房卡进入了她的房间，万幸的是事发时她不在房内，未酿成严重后果。11月24日下午，泊宁酒店对此事进行回应。

位于南宁溪大道上的泊宁酒店。南国早报客户端记者 颜强摄

事件：

4名陌生男子持房卡进入女子的房间

“当时幸好我没在房间，不然后果不堪设想！”11月23日，谈及自己在泊宁酒店的遭遇，王女士仍感到后怕。

据来自柳州的王女士介绍，11月18日，她与闺蜜到南宁游玩，让当地的朋友帮忙在泊宁酒店订了两间房。19日零时许，王女士与闺蜜一行人来到酒店前台办理好入住手续，将行李放至房间后便离开酒店到附近的酒吧喝酒。

当天凌晨5时左右，王女士回到酒店房间发现，插卡取电的位置凭空多出一张房卡，房间内灯火通明。“明明办理入住时只有一张房卡而且就在我自己手里，房间内的房卡又是从何而来？”王女士认为，应该是有人进入了自己的房间，于是她找到酒店前台，要求调取酒店公共视频进行查看，但遭到了拒绝。

在沟通无果后，王女士拨打了报警电话。民警调取酒店的公共视频后告诉王女士，当天凌晨1时30分左右，有4名男子进入了她的房间，不一会便自行离开。事后她仔细检查了自己的行李，并未发现有翻动的痕迹。

王女士报案后，警方开具的受案回执单。受访者供图

回忆：

曾接到陌生男子的电话和短信

既然财物没有损失，那4名男子进入自己的房间意欲何为？

据王女士回忆，在她们办理入住时，还有3名疑似醉酒的男子也在办理入住手续。3名男子见王女士一行人过来后，不知为何便让给她们优先办理，期间还对王女士等人进行言语调戏。

当天凌晨1时20分许，有陌生男子拨打王女士闺蜜电话，问她们是否住在酒店XXX房，由于酒吧内声音嘈杂，王女士等人没当一回事。过了几分钟后，王女士闺蜜的手机便接到了该手机号码发来的一条短信，短信称“尊贵的来自柳州的朋友你好！欢迎到南宁游玩，如有需要在南宁提供导游向导服务，请拨打此电话，祝你开心，夜晚快乐！”

仔细一联想，王女士发现该号码拨打电话的时间与公共显示男子进入自己房间的时间相隔不久。

陌生男子发给王女士等人的骚扰短信。受访者供图

王女士认为，泊宁酒店在此事上存在严重的失职，4名陌生男子随便就能从酒店前台拿到房卡进入自己的房间，对其身心健康和生命财产安全造成严重的威胁。她告诉记者，事情发生后，酒店至今未对此事向其道歉及说明相关情况。

酒店：

前台工作人员失误造成，已将其开除

11月24日下午，记者就此事来到泊宁酒店进行采访。酒店相关负责人表示，目前警方已经介入调查，事件尚未定论，酒店方面不方便交代具体细节。

该负责人表示，此事是由前台员工工作失误造成，已对其进行开除处理。“酒店其实也是受害方。”该负责人告诉记者，事发后，酒店第一时间向王女士道歉，并免除王女士等人两间房的住宿费用，同时积极配合警方的调查，“我们也会追究那4名客人的责任”。

南国法援律师韦显瑞认为，消费者入住酒店后，酒店有保护消费者人身和财产安全的责任，未经消费者同意，不得擅自进入房间。陌生男子取得房卡进入王女士的房间，侵害了王女士的利益，酒店未尽到消费者安全保障义务，应该承担相应责任。如若王女士受到人身或精神伤害，可以就此向相关部门投诉或者向法院提起民事诉讼，维护自己的权益。

记者了解到，目前，警方已经介入调查。

（读者 王女士 稿酬80元）

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