公开道歉!辞退!
近日
自嗨锅因“176万致富款花蛤粉”
被指侮辱死者陷入舆论风波
公司回应
相关涉事人员已被辞退
3月4日,自嗨锅官方微博发布致歉声明称,“176万宣传图”事件系公司旗下一家直营店运营人员非理性的情绪宣泄行为,公司对此深表歉意,对该店铺负责人及相关涉事人员予以辞退等处理。
此前报道,一女子疑因食用自嗨锅花蛤粉中毒身亡,家属索赔176余万元,近日,自嗨锅旗舰店将店内同款产品标注为“176万致富款花蛤粉”,由此引发网友关注,被指“侮辱死者”。(此前报道:知名品牌官网广告疑似侮辱死者,最新回应→ )
3月2日下午,自嗨锅官方微博发布了一则“蒜香花蛤粉事件官方说明”称,经市场监督管理局、产品质量监督检验所及第三方机构调查检测,产品不存在食品安全问题,仍在正常销售中。而对于“176万致富款花蛤粉”宣传图及“女子疑吃自热火锅后去世”事件未作回应。
3月3日,死者家属表示, 商家这种做法真的很伤人,其已收集相关证据,后续会走司法途径维权。
不过,3月4日,记者查询自嗨锅官方微博发现,上述关于“蒜香花蛤粉事件官方说明”的内容已删除。
此前发布的“标价176万致富款花蛤粉”产品图
3月4日,自嗨锅官方微博发布致歉声明称,针对媒体报道的“商家推出‘176万致富款花蛤粉’被指侮辱死者”,公司3月1日开展内部核查。经查,该事件确系公司旗下一家售卖“自嗨锅蒜香花蛤粉”的直营店所为,是2月初“产品‘疑似’与女子去世相关即被索赔176万”这一舆论事件对销售业绩产生巨大影响后,店铺运营人员非理性的情绪宣泄行为。
自嗨锅方面称,对公司员工这种罔视社会公德、轻视文化禁忌、无视网友感情的愚蠢行为深表歉意!公司当前已第一时间按照公司管理规定责令涉事店铺内部整顿,对该店铺负责人及相关涉事人员予以辞退等处理。同时在全公司内部开展全员教育培训,深刻反思公司内部管理上的缺失,坚决防范这类事件再次发生。
而针对此前的“女子疑吃自热火锅后去世”事件,声明指出,事件发生后,公司成立了工作专班,主动对产品质量进行排查,将相关产品送第三方检测机构检测,目前尚未收到市场监管或其他权威机构关于“自嗨锅”产品“存在质量问题”等类似定性的鉴定。公司对死者及家属的不幸遭遇深表同情,也将秉着“既体现人性关怀又坚持公平正义”的原则继续依法依规配合有关部门对事件真相进行全面调查。
新晚报综合南方都市报(nddaily)
版权归原作者所有
责任编辑:翟晓晨
审核:郭启迪
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