花300多万购买商铺，多条伸缩缝还漏雨，南京一购房者称被万达茂“套路”销售推入火坑
最近，南京市民耿先生向扬子晚报紫牛新闻记者投诉，称他购买了位于南京栖霞区万达茂米兰商业街的地铁餐饮商铺，但在2019年11月份收房时发现，自己购买的所谓餐饮商铺，不具备做餐饮的条件，且商铺里因平白多了一条伸缩缝，导致要被面积差价，且碰上雨天还漏雨。耿先生多次跟万达茂管理方交涉多次无果，导致商铺空置至今，损失惨重。
“2017年，万达茂的销售员用套路将我推入火坑，出现问题至今也无人出面解决，真的是店大欺客，我无处讨要说法。”耿先生气愤地对扬子晚报紫牛新闻记者说。而记者赶到万达茂米兰商业街实地采访发现，这里空置商铺不少，而耿先生投诉的属实。但当记者找到2公里外的万达集团南京城市公司，并提出采访要求时，却被拒之门外。
图为耿先生买的商铺漏雨
图为当初万达茂的宣传彩页
300多万买的商铺，多了一条伸缩缝多补几十万还漏雨
扬子晚报紫牛新闻记者来到万达茂声称的“做3000万人生意”的“地铁餐饮铺王”米兰商业街位于1幢3楼252号（合同号为255号）商铺，正是耿先生所购置的商铺，除了该商铺因存在纠纷未出租，旁边亦有相邻商铺空置。
进入室内，进深15米高的商铺一侧，高约5米的墙面上，留有大片的水渍，显然是上面因漏雨形成的。正是在这一面墙体处的地面上，有一条长15米宽约30厘米的伸缝隙。伸缩缝上铺着多块长形铝板，且并未固定，踩在上面，不仅不稳定，还不时发出声响。商铺里面，还有一个大立柱，这也让耿先生很难接受。
随后，记者来到同一位置的二楼及一楼，从门缝里看去，这两个商铺并没有出现伸缩缝，反之是一面砌好的墙面。
“同一位置的商铺，一楼和二楼都没有伸缩缝，单单就我三楼有伸缩缝。按说，一至三楼同一位置，面积应该是一样的，但就因为多了这条伸缩缝，相比楼下我的套里面积多了近十个平方，还补了20万差价。”耿先生说，正是这条伸缩缝及其导致的漏雨现象，让他耿耿于怀。
“多条伸缩缝我认了，补这个差价我也认了，但你还漏雨，一直不给解决。”耿先生对记者说，他曾多次跟万达茂投资管理公司交涉，甚至还发出整改通知书，但至今年6月24日，他还在商铺里拍到了漏雨的照片为证，对方要么根本就没有做处理，或者说即便处理了，但没有任何效果。
图为耿先生的商铺里多了一道伸缩缝
图为耿先生买的商铺漏雨
当时宣称商铺能做餐饮结果打了水漂，原来被销售员套路了
扬子晚报紫牛新闻记者看到2017年万达茂做宣传的广告，其中，标有“米兰商业街”字样彩页，宣称“在万达茂做3000万人生意”“地铁餐饮铺王”，甚至打出“传承19世纪米兰商业精粹，让商业再跃一级……未来将汇聚全球美味，容纳国际时尚，让每一次逛街都是一场环球旅行。”
耿先生告诉记者，受当时宣传的影响，他决定购置一套商铺投资。“当时销售确实火爆，而销售员明确对我说我这个商铺可以做餐饮。但现在最大的问题是，除了伸缩缝的原因，它根本就不具备做餐饮的条件！”
“根据《饮食业环境保护技术规范》4.2.3：新建产生油烟的饮食业单位边界与环境敏感目标边界水平间距不宜小于9 米，但旁边不远处就是公寓及住宅楼，已被告知不能做餐饮。”耿先生对扬子晚报紫牛新闻记者说，虽然交了300多万购房款，但他至今拒绝收房，最重要的一点就是，当时销售员及主管承诺商铺可以做餐饮，现在却因不符合条件，不允许做餐饮。
一份当初的销售员录音显示，万达茂米兰街不少商铺确实安装了烟道，且燃气阀门具备。对于耿先生提出当时就是冲着餐饮铺子去的，否则不会买。当时的销售员称，“确实如此，设计部开会也确定了，公司也是跟我们这样讲过了，预留了烟道，还有燃气，一楼有燃气总阀，一楼应该可以做餐饮，三楼跟一楼应该是一致的。”该销售员称，可以跟招商部沟通，做一些轻餐饮，比如用电。
然而，当耿先生提出安装烟道及接通燃气，但万达茂的工程部称，不具备这个条件。记者看到，跟耿先生相邻的一商铺顶部处，已被开发商安装了一个烟道。不过，据称该空置的商铺也因不符合餐饮条件而未能对外出租。
图为耿先生所购的商铺紧临住宅及公寓
图为耿先生的商铺里多了一道伸缩缝
设计称可能漏掉一墙体，疑为规避风险交房拖过“反悔期”
对于伸缩缝没有砌墙一事，耿先生告诉记者，他曾找到万达茂管理方要求解决，对方称是按图纸施工，没有任何过错。
不过，扬子晚报紫牛新闻记者获得的另一份录音证据表明，当初万达茂米兰商业街1号楼的设计方承认，一楼和二楼的伸缩缝处都砌了墙，唯独三楼没有砌墙，这一块是漏了，确实不符合设计的规范。“估计是漏了，但重新砌上没有问题，可以做轻装龙骨，打上石膏板，就没有任何问题。”这家位于北京的设计公司的工作人员称，当初的设计员不在公司，他只是看了图纸，觉得三楼的墙可能是漏掉了。
耿先生还告诉记者，万达茂不仅虚假宣传让购房者入套，还将部分有问题的商铺在发送交付通知时玩手段。比如，原本交付通知应该在2017年的9月份发送购房者，但为了规避预售合同中“30日内消费者发现问题，有权要求解除合同”之条款，有意拖到当年11月4日才通知他收房，导致自己房还没拿到手，就已失去了该项权利。
“当年11月4日通知交付时，我才得知自己所购餐饮商铺不能做餐饮，以及商铺内有巨幅伸缩缝，且还漏水，根本就达不到交付条件。为此，我于2019年11月5日向万达茂发出通知，要求30日内整改到位，不然要求解除合同退房。但对方一直不予理睬，此后几年一直找万达茂解决问题，但万达茂至今都没有解决。”耿先生气愤地说，“相对于万大商来巨大的版图来说，他们店大欺客，我真的是太渺小了。”
图为图为耿先生所购的商铺旁还空置不少商铺
图为耿先生所购的商铺紧临住宅及公寓
万达茂曾因虚假宣传被罚60万，律师称未告知不利因素业主可索赔
扬子晚报紫牛新闻记者来到离万达茂约2公里外的万达集团南京城市公司，一侧的墙上赫然写着“万达愿景：国际万达 百年企业”。宽大的玻璃门紧闭，记者敲门并表明了来意。然而，门内前台接待及旁边一名穿白色衬衣的男子得知记者采访意图后，说是联系领导。记者在门外等了30多分钟，也未能被允许入内，且对方称还在联系领导。无奈之下，记者隔门留下联系方式离开。但截至记者发稿，仍未收到对方的回复。
记者查询得知，为销售商铺，2017年万达茂曾在南京大造声势，结果因用词绝对而被处罚。经南京市栖霞区市场监督管理局调查，称当事人在客户答谢会上，用电子屏播放PPT房地产广告宣传其开发的万达茂商业中心，其中出现了“最高投资回报率达10%”的内容，违反了《广告法》第二十六条第（一）项；称当事人宣传万达商业街的楼书中有“全天候东方文化主题乐园、世界第一，520米室内商业步行街、全国最大，万达茂国际街、世界文娱第一街，仙林湖公园，南京第一大湿地公园”等绝对化用语，违反了《广告法》第九条第（三）项。为此，南京栖霞区市场监管局将万达茂的上述两个违法行为合并处罚60万元，并交由工商部门责令对方停止发布广告，并在相应范围内消除影响。
南京一位房地产行业的律师告诉记者，万达茂在交房时，应按2013年南京市房地产市场管理发布的管理办法，对房屋的不利因素进行公示，耿先生所购商铺明显存在伸缩缝、立柱、漏雨及不能做餐饮等风险，就是不利因素，但开发商未公示并告知，有刻意隐瞒的嫌疑，耿先生可通过司法途径，谋求自己的合法利益。扬子晚报紫牛新闻记者 梅建明
校对 陶善工
