测量仪器维修行业,看上去很美的大蛋糕
测量仪器服务市场包含:维修保养,移机搬迁,校准补偿,使用培训,技术服务咨询等。每年几百亿上千亿的测量仪器市场,有大量的测量仪器设备需要人维修和维护,随着我国仪器市场发展的日益完善,维修服务的需求与日俱增。维修市场逐渐成为各大公司竞相争食的大蛋糕。
为什么测量仪器维修是看上去很美的大蛋糕?
一、售后服务需求旺盛
测量仪器经过这么多年的大发展,竞争已经非常白热化。后半场的竞争将是服务的竞争。我们的客户仪器设备种类多,品种杂。仪器设备来源于不同厂家或供应商提供,客户自身并没有专业设备的维修能力。那么维修需求的解决越来越成为新的利润商机。
二、服务利润可观
与测量设备日益白热化的竞争相比,售后维修服务的收费定价权还没有那么透明,配件和维修服务的价给都有很高的利润空间。所以和测量仪器利润相比,售后服务周期短,回款快。是不可忽视新的利润增长点。
三、更容易获取客户信任。
与卖仪器设备给客户相比,为客户雪中送炭、排忧解难的售后服务更容易让客户认可。通常情况下,销售和售后工程师在客户那里受到的待遇是极为不同的。大部分客户对卖仪器给他的销售都是提防怀疑的心态,而对解燃眉之急的工程师却奉为座上宾。通过售后服务可以更容易获取客户资源,建立客户信任售后服务有时候看上去挣不了大钱,但是可以维护客户关系,为再次成交埋下种子。在这个服务至上的时代,想在一个行业占得一席之地,没有强大的售后服务团队,哪能立足呢!
测量维修市场现状是什么?
很多公司在仪器销售谈的时候,信誓旦旦的售后保障,在仪器成交后都不能落实,整个仪器售后市场还处于分散发展的状态。经过这么多面的发展,也没有一家专门做售后服务维修的公司在市场上崭露头角.
维修公司的两种模式,个体和公司
个体维修主要是一些有丰富维修经验的工程师自立门户,他们基本没有团队,大部分靠自己的技术和熟悉的客户资源在市场立足。
公司 维修主要是指有专门的维修团队负责售后维修的工作。公司模式总结起来又有四种类型。分别是:
1、厂家直接维修
2、第三方维修公司
3、代理商维修团队
4、经销商专门维修
目前虽然有很多公司试水售后服务领域,但是整个市场仍然没有出现规模较大的公司。维修无法做大做强的原因是什么?
1、维修人才难以培养和留住。
2、厂家垄断资源
3、市场定位分散
4、核心技术受制于厂家
5、封闭市场,准入门槛高
6、辐射区域有限,异地维修的成本高
测量仪器维修市场看上去很美,是个很大的蛋糕,但并非什么人都能吃。打铁还需自身硬!提升服务品质是关键!