沃顿液压扳手为石化企业做售后，高品质的服务打动客户！

早前，沃顿液压扳手收到客户某石化工业的邀请，去现场为工人做指导和培训。接到邀请后，沃顿液压扳手立马派出了两名资深技术人员驱车前往。到达以后，沃顿的技术人员立马开始为客户做培训。培训完成后，该公司的负责人一再表示感谢，称沃顿的售后服务品质很高，技术人员不仅经验丰富，而且特别耐心和细心。甚至很多他们自己没有考虑到的问题，沃顿技术人员都帮忙考虑到了。

沃顿液压扳手使用现场图

因为该公司是石化企业，现场工况环境比较恶劣，不光有噪音，还有比较刺鼻性的气味。除了工况环境恶劣外，现场的法兰基本都处于高位而且经过长期的腐蚀浸软，都是锈迹斑斑的。这无形中给现场检修增加了很多难度，如果单靠人工去做检修，难度强度很大、工期也不短，安全性能也不能完全保证。基于此，该公司决定采购液压扳手来代替人工作业。选择沃顿液压扳手后，该公司检修负责人表示，他们对安全性能的要求较高，对于售后服务也很看重。之所以选择沃顿液压扳手，就是看重在行业内良好的售后口碑。

针对客户关注的重点，在培训的时候，沃顿液压扳手的技术人员针对每个工人都是手把手的指导，确保每个工人都熟练掌握了操作技巧。随后，沃顿液压扳手的技术人员考虑到现场腐蚀性物质比较多，如果稍后操作不当就会引起安全事故，现场又临时针对检修以及液压扳手使用后的保养问题进行了培训。首先强调每次检修一定要先停产，其次在液压扳手使用后都要进行清洁保养，比如涂抹防护油等等。

除了售后外，在购买的时候，沃顿液压扳手还和客户的发生了一个有趣的小插曲。当时，针对客户的实际情况，沃顿液压扳手给客户推荐了扳手，但是客户却觉得扭矩可能会不够用，想要购买扭矩更大的扳手。得知客户这个顾虑后，沃顿液压扳手的技术人员告诉客户，现场的螺栓不是很大这个型号的扳手是可以满足客户需求的，只需要增加几个套筒就可以了，没有必要增加成本去购买扭矩更大的扳手。后来，该公司的采购还开玩笑称，沃顿液压扳手真的是很实在，这种情况换做别人肯定是早就推荐扭矩更大、价格更贵的扳手了，才不会管成本呢。这次要不是沃顿技术人员的善意提醒，自己肯定又要被骂了。

沃顿液压扳手在非洲用户现场做售后服务

听到这些，沃顿液压扳手感觉到由衷的开心。不是因为买了一套产品赚了多少钱，而是因为真心实意地帮助到了客户解决了问题，还节省了成本。事实上，沃顿在液压扳手行业这么多年，一直在坚持的使命就是“让客户少走弯路，不花冤枉钱”。也正是因为一直坚持这样的使命，才让沃顿获得了越来越多客户的肯定。未来，沃顿也会继续坚持这个使命，不仅仅是中国，要让全世界人都用上好的液压扳手。关于售后，哪怕是客户在非洲，我们也一样前往。