IT运维国产化和标准化的趋势

这是国家对信息安全管理的需要，已经是不争的事实了，尤其是对信息安全要求比较严格，敏感的大型国有企业、政府、金融行业客户已经非常明显，除了国产化，对于金融行业甚至强调要自主可控，要求提供源码。管理软件对这些国产配套系统的跨平台能力就很重要。当然，大部分客户还是强调在软件本身，而不是要求要支持国产的OS、DB等等。

产品化和开箱即用将是ITSM/ITIL软件的主流趋势，而非“项目化”。过去我们遇到的定制化项目非常多，现在已经在减少了，有些客户，甚至是一些行业和区域龙头客户，有些已经愿意接手标准化的产品了，甚至是SaaS模式，他们愿意和厂商一起往前走。当然，在国内大量的客户化还是有的，比如说流程的客户化和外围系统的集成等等。

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